QUESTIONS
FRÉQUENTES
FAQ
1. Que vais-je recevoir exactement en achetant une photo ?
Chaque photographie est imprimée sur du papier Fine Art de qualité musée et livrée avec un certificat d’authenticité, signé et numéroté à la main. Trois options de présentation s’offrent à vous :
Prêt à encadrer
Un tirage Fine Art monté sur support rigide avec un passe-partout blanc. Il est livré à plat, protégé, et s’adapte à un cadre standard de 30×40 cm ou 40×50 cm, selon le format choisi.Cadre en bois
Une finition élégante avec cadre en bois massif (noir ou naturel), verre minéral antireflet, passe-partout blanc et support rigide. Livré entièrement monté – prêt à accrocher.Dibond (panneau aluminium 2 mm)
Un rendu moderne et épuré grâce à un montage sur panneau aluminium ultra-rigide à la finition mate. Léger et résistant, il convient parfaitement à une présentation murale sans cadre. Système de suspension inclus.
4. Quel est le délai de livraison ?
La production prend environ 2 à 3 jours ouvrables, suivie de l'expédition, qui prend généralement 2 à 5 jours ouvrables en fonction de votre lieu de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Les photos sont-elles en édition limitée et signées ?
Oui. Chaque photographie fait partie d'une série limitée. Chaque tirage est numéroté individuellement et accompagné d'un certificat d'authenticité signé.
5. Livrez-vous à l'étranger ?
Oui. Les commandes peuvent être expédiées dans toute l'Europe. Pour les livraisons en dehors de l'UE, veuillez nous contacter directement à l'adresse contact@acatphotos.com ou via le formulaire en ligne, nous serons heureux de vous aider.
3. Comment les tirages sont-ils réalisés ?
Tous les tirages sont réalisés sur commande par un laboratoire professionnel renommé, spécialisé dans l'impression d'œuvres d'art de qualité muséale. Cela garantit une qualité d'impression exceptionnelle, une durabilité et un rendu précis des couleurs.
6. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Chaque impression étant réalisée sur mesure, ne peut être retournée ou échangée.
Toutefois, si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours avec des photos du problème, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.